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   反應速度
     (1)服務工程師接到服務信息後15分鐘聯系,電話向客戶說明處理措施。
     (2)從接到服務信息起至到達故障現場的時間:上海市周邊地區不超過2小時,跨地區不超過12小時,跨省份不超過24小時(西北地區跨
          地區不超過16小時,跨省不超過48小時)。
     (3)服務工程師24小時待命制。
     (4)故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。
 

   售 前
     當好客戶的參謀和助手,讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。
     (1)設備型号的選擇。
     (2)根據客戶的特殊要求,設計制造産品。
     (3)為客戶培訓技術人員。
     (4)公司免費派工程技術人員到用戶現場為用戶規劃場地、設計流程和方案。

 

   售 中
     尊重客戶;給客戶一個放心,一份輕松,一份驚喜;緻力于提高客戶的整體價值。
     (1)産品的驗收。
     (2)協助客戶拟訂施工方案。

 

   售 後
     (1)設備安裝調試。
     (2)現場培訓操作人員。
     (3)成套設備安裝完畢後,留下1-2名專職技術人員免費協助客戶現場生産1個月,直到用戶滿意為止。
     (4)指派專門的售後服務工程師,到達現場指導客戶安裝調試。

 
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