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特殊技術要求:

 
(1) 服務工程師接到服務信息後15分鐘
 聯系,電話向客戶說明處理措施。
(2) 從接到服務信息起至到達故障現場
 的時間:上海市周邊地區不超過2小時
 ,跨地區不超過12小時,跨省份不超
 過24小時(西北地區跨地區不超過16小
 時,跨省不超過48小時)。
(3) 服務工程師24小時待命制。
(4) 故障未處理完畢,服務工程師不能
 離開現場,離開現場需客戶許可。
 
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